Гарантия

Интернет-магазин LuxReplica.club предоставляет ремонт и гарантийное обслуживание на все копии часов и других изделий, предлагаемых в нашем магазине. Гарантия на приобретённые у нас копии часов составляет от 12 до 24 месяцев со дня продажи, в зависимости от механизма и марки изделия, в течение данного срока наш интернет-магазин обязуется бесплатно производить гарантийный ремонт швейцарских и других копий часов.

Гарантийное обслуживание осуществляют уполномоченные сервис-центры. Срок устранения недостатков изделия определяется индивидуально и составляет не более 30 дней.

 

 УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И БЕСПЛАТНОГО СЕРВИСНОГО РЕМОНТА

  • Под бесплатным сервисным ремонтом понимаются работы по устранению недостатков (дефектов) возникших по вине Изготовителя без взимания платы с покупателя (потребителя);
  • Замена в изделии неисправных частей (деталей, узлов, сборочных единиц) в период гарантийного срока не ведет к установлению нового гарантийного срока на все изделие либо на замененные части;
  • В случае выхода изделия из строя в течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатный ремонт, обратившись письменно или по телефону к менеджеру интернет-магазина;
  • Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый владельцу неисправностью часов;
  • Настоящая гарантия действительна только при соблюдении условий и в строгом соответствии с инструкцией по эксплуатации.
  • Продавец обязуется устранить возникшие неисправности в 30-дневный срок. В срок устранения неисправности не входят дни транспортировки изделия от Покупателя к Продавцу, 30-дневный срок начинается с момента получения Продавцов неисправного изделия. 
  • В случае обнаружения повреждений, на которые не распространяется гарантия, часы не подлежат последующему гарантийному обслуживанию. Вне зависимости от стоимости часов мы рекомендуем внимательно изучить инструкцию по их эксплуатации, чтобы избежать отказа в гарантийном ремонте;
  • Если изделие не поддается ремонту, его заменяют на новое изделие той же модели или аналогичное по стоимости.

 

ПРОДАВЕЦ НЕ НЕСЕТ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ И НЕ ПРОИЗВОДИТ БЕСПЛАТНЫЙ СЕРВИСНЫЙ РЕМОНТ ИЗДЕЛИЯ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:

  • Отсутствует данный гарантийный талон;
  • Изделие использовалось в условиях, оказывающих на них разрушающее воздействие (ударные и вибрационные нагрузки и т.п.);
  • Изделие подвергалось ремонту не в гарантийной мастерской;
  • Повреждения вызваны использованием некачественных, повреждённых, б/у элементов питания;
  • Наличие повреждений (внутренних, внешних) вызванные любым механическим воздействием (вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, разбитое или выпавшее стекло, трещины, сколы, отрыв ушек корпуса для крепления браслета, отсутствие или деформация заводной головки (короны) часов и т.п.);
  • Наличие следов несанкционированного вскрытия или попытки ремонта посторонними сервисными центрами, или самих пользователей;
  • Повреждения изделия водой в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с обозначением «Water resistance» не предназначены для плавания (только бытовая устойчивость от водных брызг, мелких попаданий воды на часы).
  • Запрещается воздействовать на заводную головку (корону) и кнопки часов находящихся в воде;
  • Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок потребителем в период между 21.00 и 03.00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели);
  • Повреждения, вызванные проникновением инородных предметов и веществ внутрь изделия, а также окислением;
  • Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей.
  • Повреждения, вызванные, воздействием температур менее 35 °С (низких) и более 50 °С (высоких);
  • Повреждения изделия вызваны воздействием стихийных бедствий, природных факторов, статического электричества.

 

В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА ДОПУСКАЕТСЯ И НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ДЕФЕКТОМ

 

  • Допускается разрядка элемента питания (батарейки), установленного в часы заводом изготовителем, в течение гарантийного срока. Замена элемента питания, а также чистка и смазка изделия не является гарантийным обслуживанием (ремонтом). 
  • Износ ремешка, браслета, корпуса, кнопок, головок часов, или истирание их покрытия (позолоты, металлизации и т.п.) и другие корпусные, и крепежные элементы изделия в процессе эксплуатации;
  • Рассогласование показаний часовой и минутной стрелок при совмещении минутной стрелки с 12-часовой (при 12-часовой шкале циферблата) или с 24-часовой (при 24-часовой шкале) отметкой менее, чем на половину минутного деления (п 4.24 Межгосударственного Стандарта);
  • Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее чем на половину секундного деления (п 4.27 Межгосударственного Стандарта).
  • Незначительная неточность хода часов, которая убирается в течении 10-15 минут при обращении для регулировки точности механизма;
  • Люфт часовой и минутной стрелок в пределах величины, указанной в нормативах.

 

 

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ИЗДЕЛИЯ

1. Обменять изделие на другую модель, не объясняя причины, можно в первые 14 дней. Решение об обмене осуществляется только после технического освидетельствования, при условии наличия и целостности упаковки а также сохранении товарного вид как браслета (ремешка), так и корпуса изделия. 

2. В случае возврата товара доставка осуществляется силами покупателя посредством курьерских или почтовых служб.

3. Расходы на проезд к почтовому отделению, вызов курьера, на отправку посылки несёт покупатель.

4. В случае возврата посредством почтовой службы, посылка должна быть отправлена с описью вложения и с наложенным платежом. Посылки без описи вложения приниматься не будут в силу того, что без описи отсутствует возможность проверить целостность товара и общего товарного вида. 

Связаться с нами:

БРЕНДЫ